Zásady Ochrany Osobních Údajů

Poslední aktualizace: 21. března 2026

Tyto Zásady Ochrany Osobních Údajů popisují, jak Pojišťovna Štít shromažďuje a využívá vaše osobní informace. Jsme zavázáni chránit vaše soukromí a zodpovědně nakládat s vašimi údaji. Vaše důvěra je pro nás zásadní, a proto vám poskytneme transparentní informace o tom, jak vaše data zpracováváme.

Shromažďování Informací

Shromažďujeme různé typy osobních údajů, aby nám pomohly poskytovat vám nejlepší služby pojištění. Sbíráme informace, které nám poskytnete přímo, včetně jména, kontaktních údajů a informací o pojistné smlouvě.

Dodatečně shromažďujeme údaje o tom, jak používáte naši webovou stránku. Patří sem informace o prohlížeči, IP adresa, přístupové časy a stránky, které jste navštívili. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat naše služby a zajistit bezpečnost naší platformy.

Sbíráme také informace z externích zdrojů, pokud je to nezbytné pro zpracování vaší pojistné smlouvy nebo poskytnuti kvalitního servisu. Veškeré shromažďování údajů se provádí v souladu s českou legislativou a nařízením GDPR.

Využívání Informací

Vaše osobní údaje používáme primárně k poskytování pojistných služeb a správě vašich smluv. Zpracováváme údaje potřebné pro výpočet pojistného, řešení pojistných nároků a komunikaci s vámi ohledně vaší pojistné ochrany.

Údaje také využíváme k vylepšování našich služeb a vývoji nových produktů. Analýzou způsobu, jakým naši zákazníci využívají naše služby, můžeme lépe porozumět vašim potřebám a nabídnout vám relevantnější pojistné řešení.

Zasíláme vám také informativní materiály a aktualizace týkající se vaší pojistné smlouvy. Komunikujeme s vámi pouze ohledně služeb, které jsou pro vás relevantní, a vždy respektujeme vaše preference ohledně kontaktu.

Vaše Práva a Volby

Máte právo na přístup ke všem osobním údajům, které o vás máme. Můžete si vyžádat kopii vašich údajů kdykoli, a my vám ji poskytneme v přijatelné formě bez zbytečného odkladu.

Máte právo na opravu nepřesných údajů. Pokud zjistíte, že některé z vašich osobních informací nejsou správné nebo jsou neúplné, můžete nás požádat o jejich aktualizaci.

V určitých případech máte právo na vymazání vašich údajů nebo omezení jejich zpracování. Také máte právo na přenositelnost údajů, což znamená, že si můžete vyžádat, aby vaše data byla předána jiné organizaci v strukturovaném formátu.

Máte právo namítat zpracování vašich údajů pro marketingové účely. Pokud již nechcete dostávat naše obchodní sdělení, stačí nám to sdělit, a my okamžitě zastavíme jejich zasílání.

Cookies a Sledovací Technologie

Používáme cookies a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku na naší webové stránce. Cookies jsou malé datové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a umožňují nám zapamatovat si vaše preference.

Kategorii cookies používáme pro různé účely. Nezbytné cookies jsou nutné pro fungování našeho webu. Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak zákazníci používají naši stránku, a identifikovat oblasti pro zlepšení.

Preferenční cookies si pamatují vaše volby, aby vám mohly poskytnout personalizovaný obsah. Vy máte vždy možnost odmítnout cookies nebo je smazat ze svého zařízení pomocí nastavení prohlížeče.

Bezpečnost Vašich Údajů

Vaše bezpečnost je naší prioritou. Implementujeme průmyslově standardní bezpečnostní opatření, včetně šifrování, aby chránila vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou nebo zničením.

Přistupovat k vašim údajům mohou pouze oprávnění zaměstnanci, kterým je k tomu nutný přístup pro výkon jejich pracovních povinností. Všichni naši zaměstnanci podléhají přísným povinnostem mlčenlivosti.

Přestože činíme veškeré rozumné kroky k ochraně vašich údajů, neposkytujeme absolutní záruku bezpečnosti. Pokud se dozvíme o narušení bezpečnosti, které by mohlo ovlivnit vaše údaje, budeme vás o tom informovat v souladu s příslušnými právními předpisy.

Uchovávání Údajů

Uchováváme vaše osobní údaje po dobu, která je nezbytná pro splnění účelů, pro které jsme je shromáždili. To obvykle znamená po dobu trvání vaší pojistné smlouvy a určitou dobu po jejím ukončení.

Lhůty uchovávání jsou určeny českými a evropskými zákony, včetně daňových a účetních předpisů. Po skončení relevantního období vaše údaje bezpečně zničíme nebo anonymizujeme.

V některých případech můžeme být povinni vaše údaje uchovávat déle, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud existují probíhající právní spory či požadavky regulačních orgánů.

Sdílení Údajů s Třetími Stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho svolení, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro poskytnutí našich služeb.

Můžeme sdílet údaje s pojistnými partnery, likvidátory pojistných nároků a dalšími subjekty, které nám pomáhají poskytnout vám pojistné služby. Všichni tito partneři se zavazují chránit vaše údaje stejným způsobem jako my.

Můžeme také sdílet agregované nebo anonymizované údaje pro výzkumné a analytické účely. Tyto údaje nemohou být použity k identifikaci konkrétní osoby.

Změny Těchto Zásad

Tyto Zásady Ochrany Osobních Údajů se mohou měnit v závislosti na změnách našich praktik, technologií nebo právních požadavků. Případné změny budeme zveřejňovat na tomto místě s aktualizovaným datem.

Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pravidelně přečetli, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Vaše pokračující používání naší webové stránky po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami.

Pokud jsou změny podstatné, můžeme vás o nich informovat přímo prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím viditelného oznámení na našem webu.